تُعنى بالإشراف على تلقي الشكاوى ودراستها، ورصـد أي تجاوزات أو انتهاكات لحقوق الإنسـان، والتأكد من صحتها وإجراء اللازم حيالها، مع القيام بالزيارات الميدانية للأماكن المعنية بحقوق الإنسان، وتتولى ما يلى :

1. المشاركة مع السلطات والجهات المختصة في وضع خطة عمل وطنية لتعزيز وحماية حقوق الانسان في الدولة او أي خطط معنية بالاختصاص واقتراح آلية تنفيذها.
2. تقديم المقترحات والتوصيات والمشورة الى السلطات والجهات المختصة في مجال الشكاوى والرصد والزيارات الميدانية ومتابعتها.
3. متابعة تحقيق الأهداف الواردة في المواثيق والعهود والاتفاقيات الدولية المعنية بمجال الاختصاص والتي تكون الدولة طرفاً فيها.
4. اعتماد معايير والية تلقي والتعامل مع الشكاوى والمعلومات والعمل على تحسينها بشكل مستمر.
5. الاشراف على عملية تلقي الشكاوى الفردية والجماعية المتعلقة بحقوق الانسان ودراستها وإحالتها الى ما تراه منها الى السلطات المختصة بالتنسيق مع اللجان المعنية.
6. الاشراف على عملية رصد أي تجاوزات او انتهاكات لحق من حقوق الانسان والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان صحتها وإبلاغها الى السلطات المختصة بالتنسيق مع اللجان المعنية.
7. اجراء الزيارات الميدانية للمؤسسات العقابية والاصلاحية وأماكن الاحتجاز والتجمعات العمالية والدور الصحية والتعليمية ومراكز الايواء ورصد أوضاع حقوق الانسان بها بالتنسيق مع اللجان المعنية والوحدات المعنية في الهيئة.
8. إبداء الراي في التقارير الوطنية المقرر تقديمها من الدولة الى المنظمات الدولية المعنية بمسائل الاختصاص بالتنسيق مع لجنة العلاقات الدولية والمنظمات غير الحكومية.
9. المشاركة في الفعاليات المحلية والمحافل الدولية والإقليمية المعنية بمجال الاختصاص.
10. المشاركة بمقترحات برامج التوعية عن الية الشكاوى والرصد والزيارات الميدانية وذلك بالتنسيق مع لجنة تعزيز ثقافة حقوق الانسان.
11. المساهمة في اعداد التقرير السنوي الذي يقدمه المجلس عن أوضاع حقوق الانسان في الدولة.
12. المتابعة والتنسيق مع لجنة العلاقات الدولية والمنظمات غير الحكومية للرد على الملاحظات الواردة الى الدولة من المنظمات الدولية في مجال الاختصاص.
13. أي اختصاصات أخرى تحال إلى اللجنة من الرئيس أو نائبة او من مجلس الامناء.